Privacy

Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Introduzione e finalità dell’informativa

La presente Informativa Privacy descrive come Il Cielo di Nut raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali delle persone che visitano il sito web e lo shop online, che richiedono informazioni o che effettuano acquisti.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere con attenzione questo documento prima di fornirci qualsiasi dato personale. L’utilizzo del sito e dei servizi collegati (ad esempio moduli di contatto, newsletter, funzioni di acquisto) implica la presa visione della presente informativa.

Questa informativa si applica esclusivamente alle attività online svolte tramite il sito e lo shop collegato e non riguarda eventuali trattamenti effettuati tramite canali o piattaforme di terze parti indipendenti.

Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è Il Cielo di Nut

Indirizzo: Via Madama Cristina 80 bis/g, 10126 Torino (TO)
Telefono (anche WhatsApp): 011 657670
Email generale: nut@ilcielodinut.it
Email ordini: ordini@ilcielodinut.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, per esercitare i tuoi diritti o per ricevere maggiori informazioni sulla presente informativa, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati, preferibilmente via email.

Tipologie di dati trattati

Nel corso della navigazione sul sito e dell’utilizzo dei servizi possono essere raccolte e trattate diverse categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito, gli indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Si tratta dei dati che ci comunichi volontariamente, ad esempio:

compilando i moduli di contatto;
iscrivendoti alla newsletter;
creando un account o completando un ordine sullo shop online;
inviandoci email o contattandoci telefonicamente.

Questi dati possono includere, a titolo esemplificativo: nome e cognome, dati di contatto (email, telefono), indirizzo di spedizione e fatturazione, dati relativi agli ordini e alle preferenze di acquisto, eventuali informazioni aggiuntive inserite nei campi di testo libero.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti degli acquisti online possono essere gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento esterni (ad esempio circuiti di carte, sistemi di pagamento elettronico). In questi casi, Il Cielo di Nut non viene a conoscenza dei dati completi della tua carta di pagamento, che sono trattati direttamente dal fornitore del servizio secondo le proprie policy.

Dati per finalità di newsletter e marketing

Con il tuo consenso, possiamo trattare dati identificativi e di contatto (ad esempio email) per inviarti comunicazioni informative e promozionali su prodotti, iniziative, corsi ed eventi organizzati da Il Cielo di Nut.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali raccolti tramite il sito e lo shop online vengono trattati per le seguenti finalità, sulla base delle rispettive basi giuridiche.

Gestione delle richieste di informazioni e contatti

Utilizziamo i dati che ci fornisci tramite moduli di contatto, email o telefono per rispondere alle tue richieste, fornirti assistenza prima e dopo l’acquisto, darti informazioni su prodotti, corsi, eventi e iniziative.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e/o legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste degli utenti.

Gestione degli ordini e-commerce e dei servizi connessi

I dati raccolti durante il processo di acquisto sono trattati per registrare e gestire gli ordini, effettuare la consegna, gestire pagamenti, fatturazione, assistenza post-vendita e ogni adempimento strettamente connesso all’esecuzione del contratto di vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui sei parte e adempimento di obblighi legali in materia fiscale, contabile e di consumo.

Adempimento di obblighi di legge

In alcuni casi siamo tenuti a trattare e conservare determinati dati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa dell’Unione Europea (ad esempio obblighi fiscali e contabili).

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale cui è soggetto il Titolare.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Se ci fornisci il tuo consenso, utilizzeremo il tuo indirizzo email (e, se pertinente, altri dati di contatto) per inviarti aggiornamenti su nuovi prodotti, iniziative, corsi, eventi e contenuti legati al benessere energetico.

Base giuridica: consenso esplicito da te espresso, liberamente revocabile in qualsiasi momento.

Marketing diretto su clienti esistenti

Potremo inviarti comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli che hai già acquistato, utilizzando i contatti forniti in occasione delle tue precedenti transazioni, nel rispetto delle tutele previste dalla legge.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a mantenere il rapporto con i propri clienti, fermo restando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento.

Tutela dei diritti del Titolare

In caso di necessità, i dati potranno essere utilizzati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

Modalità del trattamento e tempi di conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o usi illeciti o non corretti, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione, della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento.

Tempi di conservazione

I dati sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione.

Dati relativi agli ordini e agli adempimenti fiscali/contabili: conservati per i termini previsti dalla legge (ad esempio 10 anni per documentazione contabile e fiscale).
Dati raccolti per la gestione di richieste di contatto: conservati per il tempo strettamente necessario a fornire riscontro, salvo ulteriori rapporti derivanti (es. diventare cliente).
Dati trattati per finalità di newsletter e marketing: conservati fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione/opposizione, fermo restando eventuali periodi ulteriori imposti dalla legge per la tutela dei diritti del Titolare.

Al termine dei periodi di conservazione i dati saranno cancellati, resi anonimi o aggregati in forma non riconducibile all’interessato.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per le finalità sopra indicate o quando sia previsto da obblighi di legge.

Soggetti che possono venire a conoscenza dei dati

A titolo esemplificativo, i dati potranno essere comunicati a:

fornitori di servizi informatici e tecnici (hosting, manutenzione del sito, sistemi di invio newsletter, piattaforme di e-commerce);
fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari coinvolti nella gestione dei pagamenti;
corrieri e spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti acquistati;
consulenti e professionisti (ad esempio commercialisti) nei limiti necessari all’adempimento dei relativi incarichi;
soggetti pubblici e autorità competenti, qualora imposto da obblighi di legge o da ordini delle autorità.

Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari o, se nominati, di responsabili del trattamento, in base agli accordi contrattuali e alle istruzioni fornite dal Titolare.

I dati non sono diffusi in maniera indiscriminata né pubblicati, salvo il caso in cui ciò derivi da una tua specifica scelta (ad esempio commenti pubblici sul blog, ove previsto, nel rispetto delle regole della piattaforma).

Di norma il trattamento dei dati avviene all’interno dell’Unione Europea. Qualora, in casi specifici, si rendesse necessario il trasferimento dei dati verso Paesi extra UE, questo avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

Diritti degli interessati

In qualità di interessato, hai il diritto di mantenere il controllo sui tuoi dati personali e di richiedere informazioni sul loro utilizzo.

Principali diritti previsti dal GDPR

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e riceverne copia.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione ("oblio"): richiedere la cancellazione dei dati personali quando non sono più necessari rispetto alle finalità, hai revocato il consenso o ti sei opposto legittimamente al trattamento.
Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la limitazione dell’uso dei dati in determinati casi (ad esempio in attesa di verifica sulla correttezza dei dati o sulla legittimità del trattamento).
Diritto alla portabilità: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito, e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del Titolare, compresa la profilazione connessa a tale base, nonché opporti in ogni momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso: se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Come esercitare i diritti e reclami

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare Il Cielo di Nut utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Titolare del trattamento e contatti", specificando la tua richiesta e allegando, se necessario, informazioni utili alla tua identificazione.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare in forma aggregata il traffico e, ove previsto, proporre contenuti in linea con gli interessi degli utenti.

I cookie tecnici e funzionali sono necessari per consentire la normale navigazione e l’utilizzo delle funzioni del sito (ad esempio mantenere il carrello, ricordare le preferenze di base, gestire la procedura di acquisto).

Eventuali cookie di analisi e statistiche ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito e a migliorarne i contenuti, nei limiti consentiti dalla normativa. L’uso di cookie di profilazione o di terze parti per finalità di marketing avviene, se previsto, solo previo ottenimento del tuo consenso tramite gli appositi strumenti di gestione delle preferenze (banner o pannello dedicato).

Puoi in ogni momento modificare le tue scelte sui cookie attraverso le impostazioni del browser o, se disponibile, tramite l’apposita area di gestione delle preferenze sul sito. La disattivazione di alcuni tipi di cookie può influire sul corretto funzionamento di alcune sezioni o servizi.

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Julius Caesar (ROME)