Condizioni di vendita
Introduzione e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito anche “Condizioni”) disciplinano gli acquisti effettuati tramite lo shop online de Il Cielo di Nut, accessibile all’indirizzo www.ilcielodinut.it e relativa sezione shop.
Prima di completare ogni ordine, ti invitiamo a leggere con attenzione queste Condizioni: l’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle stesse. Se non intendi accettare una o più clausole, ti chiediamo di non concludere l’ordine e di contattarci per eventuali chiarimenti.Le Condizioni si applicano esclusivamente alle vendite concluse con consumatori e/o clienti che acquistano prodotti tramite il sito per finalità personali o comunque non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Per tutto ciò che non è espressamente disciplinato, si applica la normativa vigente in materia di vendita a distanza.
Il Cielo di Nut si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, fermo restando che per i contratti già conclusi continueranno ad applicarsi le Condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
Informazioni sul venditore
Le vendite online dei prodotti presenti sul sito sono effettuate da:
- Il Cielo di Nut di Milone Paola
- Indirizzo: Via Madama Cristina 80 bis/g, 10126 Torino (TO), Italia
- Telefono: 011 657670 (anche WhatsApp)
- Email generale: nut@ilcielodinut.it
- Email ordini online: ordini@ilcielodinut.it
Per qualsiasi informazione relativa alle Condizioni di vendita, agli ordini in corso o ai prodotti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati o tramite il modulo presente nella sezione “Contattaci”.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Il catalogo online comprende una selezione dei prodotti disponibili presso Il Cielo di Nut, tra cui cristalli, incensi, strumenti per radiestesia e altri articoli per il benessere energetico.Descrizione dei prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede. Le immagini hanno funzione puramente illustrativa e possono differire leggermente dal prodotto consegnato (per esempio nel colore o nelle venature di pietre naturali), senza che ciò ne pregiudichi qualità e funzionalità.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede. Le immagini hanno funzione puramente illustrativa e possono differire leggermente dal prodotto consegnato (per esempio nel colore o nelle venature di pietre naturali), senza che ciò ne pregiudichi qualità e funzionalità.
Disponibilità
La disponibilità dei prodotti è indicata, ove possibile, nelle schede prodotto. Nonostante l’aggiornamento costante del magazzino, può accadere che un articolo risulti temporaneamente non disponibile dopo l’invio dell’ordine. In questo caso verrai contattato tempestivamente per concordare la sostituzione con un prodotto alternativo, l’attesa del riassortimento oppure l’annullamento parziale/totale dell’ordine con rimborso delle somme eventualmente già versate.
La disponibilità dei prodotti è indicata, ove possibile, nelle schede prodotto. Nonostante l’aggiornamento costante del magazzino, può accadere che un articolo risulti temporaneamente non disponibile dopo l’invio dell’ordine. In questo caso verrai contattato tempestivamente per concordare la sostituzione con un prodotto alternativo, l’attesa del riassortimento oppure l’annullamento parziale/totale dell’ordine con rimborso delle somme eventualmente già versate.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.
Il Cielo di Nut si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi dei prodotti; tuttavia, per gli ordini già trasmessi e accettati, continueranno ad applicarsi i prezzi indicati al momento dell’invio dell’ordine.
Errori evidenti di prezzo
In caso di errore materiale evidente e riconoscibile nel prezzo indicato (per esempio prezzo manifestamente irrisorio rispetto al valore del bene), Il Cielo di Nut si riserva la facoltà di annullare l’ordine, informandoti e rimborsando quanto eventualmente già pagato.
In caso di errore materiale evidente e riconoscibile nel prezzo indicato (per esempio prezzo manifestamente irrisorio rispetto al valore del bene), Il Cielo di Nut si riserva la facoltà di annullare l’ordine, informandoti e rimborsando quanto eventualmente già pagato.
Ordini e conclusione del contratto
Procedura di ordine online
Per effettuare un acquisto è necessario selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire le istruzioni del sito fino al completamento della procedura di checkout, fornendo i dati richiesti per la fatturazione e la spedizione.
Per effettuare un acquisto è necessario selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire le istruzioni del sito fino al completamento della procedura di checkout, fornendo i dati richiesti per la fatturazione e la spedizione.
Prima di confermare l’ordine, ti verrà mostrato un riepilogo contenente i dati principali: prodotti scelti, quantità, prezzi, eventuali sconti, spese di spedizione, modalità di pagamento e importo totale dovuto. È tua responsabilità verificare la correttezza dei dati inseriti e apportare eventuali modifiche prima dell’invio definitivo.
Conclusione del contratto
Una volta inviato l’ordine, il sistema genera una conferma automatica di ricezione che non costituisce ancora accettazione dell’ordine, ma semplice presa in carico.
Una volta inviato l’ordine, il sistema genera una conferma automatica di ricezione che non costituisce ancora accettazione dell’ordine, ma semplice presa in carico.
Il venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine nel caso di:
- informazioni di pagamento incomplete o non verificate;
- prodotti non più disponibili;
- ordini anomali per quantità o provenienza;
- sospetto di uso non legittimo dei mezzi di pagamento.
In tali casi, ove il pagamento sia già avvenuto, provvederemo al rimborso integrale delle somme corrisposte.
Pagamenti
Metodi di pagamento accettati
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di checkout e possono includere, a titolo esemplificativo:
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di checkout e possono includere, a titolo esemplificativo:
- carte di credito/debito dei principali circuiti;
- PayPal o piattaforme di pagamento similari;
- bonifico bancario anticipato;
- pagamento anticipato mediante ricarica su carta PostePay o Satispay.
Non tutti i metodi sopra elencati potrebbero essere sempre disponibili; le opzioni effettivamente attive sono quelle mostrate al momento dell’ordine.
Non è prevista la spedizione in contrassegno.
Addebito e sicurezza
In caso di pagamento elettronico, l’addebito avviene generalmente al momento della conferma automatica dell’ordine o secondo le modalità previste dal gestore del servizio di pagamento. I dati delle carte e delle transazioni sono trattati tramite connessioni sicure e sistemi crittografati offerti dai provider di pagamento, senza che Il Cielo di Nut possa accedere ai numeri completi della carta o alle credenziali sensibili.
In caso di pagamento elettronico, l’addebito avviene generalmente al momento della conferma automatica dell’ordine o secondo le modalità previste dal gestore del servizio di pagamento. I dati delle carte e delle transazioni sono trattati tramite connessioni sicure e sistemi crittografati offerti dai provider di pagamento, senza che Il Cielo di Nut possa accedere ai numeri completi della carta o alle credenziali sensibili.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà lavorato solo dopo l’accredito effettivo delle somme sul conto indicato nelle istruzioni di pagamento.
Spedizione e consegna
Aree servite
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere o servizi postali verso le aree indicate durante il checkout. Le spedizioni fisiche sono previste solo per il territorio italiano. Eventuali eccezioni possono essere concordate caso per caso.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere o servizi postali verso le aree indicate durante il checkout. Le spedizioni fisiche sono previste solo per il territorio italiano. Eventuali eccezioni possono essere concordate caso per caso.
Tempi di evasione e consegna
Salvo diversa indicazione, gli ordini vengono normalmente preparati entro il giorno successivo all'ordine, con consegna al destinatario il giorno lavorativo successivo alla spedizione, escluse la Calabria e le isole. I tempi medi di consegna dipendono dalla destinazione e dal vettore utilizzato e sono forniti a titolo indicativo; eventuali ritardi non imputabili a Il Cielo di Nut (scioperi, condizioni meteo, picchi di traffico, festività, ecc.) non costituiscono in sé motivo valido per il recesso oltre i diritti di legge.
Salvo diversa indicazione, gli ordini vengono normalmente preparati entro il giorno successivo all'ordine, con consegna al destinatario il giorno lavorativo successivo alla spedizione, escluse la Calabria e le isole. I tempi medi di consegna dipendono dalla destinazione e dal vettore utilizzato e sono forniti a titolo indicativo; eventuali ritardi non imputabili a Il Cielo di Nut (scioperi, condizioni meteo, picchi di traffico, festività, ecc.) non costituiscono in sé motivo valido per il recesso oltre i diritti di legge.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso/volume e alla destinazione. Tali costi sono sempre mostrati prima della conferma dell’ordine.
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso/volume e alla destinazione. Tali costi sono sempre mostrati prima della conferma dell’ordine.
Consegna e controllo dei prodotti
Al momento della consegna ti invitiamo a verificare:
Al momento della consegna ti invitiamo a verificare:
- l’integrità degli imballi;
- la corrispondenza tra numero dei colli e quanto indicato nel documento del corriere;
- l’assenza di danni evidenti ai prodotti.
In caso di anomalie (imballo danneggiato, manomissioni, prodotti visibilmente rotti) è opportuno accettare la consegna “con riserva” e documentare il problema con fotografie, contattandoci al più presto per permetterci di gestire la segnalazione al vettore.
Fatturazione
La fattura viene emessa solo dietro esplicita richiesta. In caso contrario viene emessa una ricevuta non fiscale (come previsto dall'articolo 22 del d.P.R. n. 633/72, dall’articolo 2, lettera oo del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696 e dalla risoluzione Min.Fin. 527575 - DG.II - DIV.XXV del 8/2/73).
La fatturazione non prevede lo scorporo dell'IVA poiché siamo in regime forfettario (ai sensi dell'art.1, commi 54 e 89 della legge 190/2014 come modificato dalla legge n. 208/2015 e dalla legge 145/2018).
I libri non sono assoggettati al regime IVA ordinario in quanto l'IVA stessa è stata assolta alla fonte dall'editore.
Diritto di recesso, resi e rimborsi
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine previsto dalla normativa vigente, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dalla data di consegna dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita (ad esempio email) ai contatti indicati in queste Condizioni, specificando il numero d’ordine e i prodotti per i quali intendi recedere. Ti forniremo le indicazioni per la restituzione della merce.Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine previsto dalla normativa vigente, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dalla data di consegna dei prodotti.
Condizioni per il reso
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutti gli accessori e nella confezione originale, ove presente, entro il termine che ti verrà indicato nella nostra conferma di ricezione della richiesta di recesso.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti, salvo diversa comunicazione, sono a tuo carico. Resta a tuo carico anche l’eventuale responsabilità per diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutti gli accessori e nella confezione originale, ove presente, entro il termine che ti verrà indicato nella nostra conferma di ricezione della richiesta di recesso.
Esclusioni
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, ad esempio per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se sono stati aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, ad esempio per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se sono stati aperti dopo la consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, provvederemo al rimborso delle somme da te versate per gli articoli oggetto di recesso, comprensive delle eventuali spese di consegna standard iniziali (ove dovute e salvo quanto previsto dalla legge per opzioni di spedizione aggiuntive). Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l’acquisto.
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, provvederemo al rimborso delle somme da te versate per gli articoli oggetto di recesso, comprensive delle eventuali spese di consegna standard iniziali (ove dovute e salvo quanto previsto dalla legge per opzioni di spedizione aggiuntive). Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l’acquisto.
Garanzie e reclami
Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti a consumatori tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In presenza di difetti di conformità, il consumatore ha diritto, nei limiti e alle condizioni di legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, ove ne ricorrano i presupposti.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, ti invitiamo a contattarci al più presto, descrivendo il problema riscontrato e, se possibile, allegando fotografie che documentino il difetto. Ti indicheremo le modalità per la restituzione o eventuali verifiche.I prodotti venduti a consumatori tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In presenza di difetti di conformità, il consumatore ha diritto, nei limiti e alle condizioni di legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, ove ne ricorrano i presupposti.
Garanzie commerciali ulteriori
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o dal venditore saranno specificate nelle schede prodotto o nei materiali informativi che accompagnano l’articolo. Tali garanzie non sostituiscono né limitano la garanzia legale di conformità, ma si affiancano ad essa.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o dal venditore saranno specificate nelle schede prodotto o nei materiali informativi che accompagnano l’articolo. Tali garanzie non sostituiscono né limitano la garanzia legale di conformità, ma si affiancano ad essa.
Reclami e assistenza post-vendita
Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza puoi scrivere a ordini@ilcielodinut.it oppure utilizzare i contatti riportati nella sezione “Contattaci”. Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, con cura e attenzione, in linea con lo spirito di accoglienza che caratterizza Il Cielo di Nut.
Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza puoi scrivere a ordini@ilcielodinut.it oppure utilizzare i contatti riportati nella sezione “Contattaci”. Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, con cura e attenzione, in linea con lo spirito di accoglienza che caratterizza Il Cielo di Nut.
Legge applicabile e foro competente
Legge applicabile
Le presenti Condizioni generali di vendita e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana,
Le presenti Condizioni generali di vendita e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana,
Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei singoli contratti di vendita, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situati nel territorio dello Stato.
Per ogni dubbio, richiesta di chiarimento o confronto amichevole prima di adire le vie giudiziarie, ti invitiamo in ogni caso a contattarci: siamo disponibili al dialogo e a trovare, ove possibile, soluzioni condivise e rispettose.Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei singoli contratti di vendita, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situati nel territorio dello Stato.
La vita non migliora per caso, migliora per scelta.
"La vita non migliora per caso, migliora per scelta"